De nos jours, la gestion des systèmes informatiques est un enjeu majeur pour les entreprises. Confier cette responsabilité à un prestataire externe spécialisé, appelé aussi externalisation, devient alors une solution envisageable et parfois indispensable pour certaines organisations. Dans cet article, nous mettons en avant différents arguments pour répondre à cette question : Pourquoi opter pour une externalisation de la gestion de vos systèmes informatiques ?
Garantir une expertise technique à jour
L’externalisation permet de faire appel à des experts qui sont très au fait des dernières tendances technologiques du marché. En effet, chez des prestataires comme Global SI, les professionnels possèdent une expertise pointue dans leurs domaines. Ce qui assurera le succès et la pérennité de votre infrastructure informatique. Concrètement, votre prestataire prendra en charge la maintenance préventive et :
- détectera rapidement les dysfonctionnements ;
- effectuera régulièrement des mises à jour ;
- assurera le maintien en conditions opérationnelles des équipements.
Libérer du temps et concentrer les ressources internes sur le cœur de métier
Externaliser la gestion des systèmes informatiques permet de se libérer du temps consacré à cette tâche pour le consacrer à d’autres activités plus stratégiques. Les collaborateurs internes peuvent ainsi développer leur expertise dans un domaine précis. Il s’agira par exemple de répondre plus rapidement et efficacement aux demandes et projets émergents de l’entreprise. Ce qui ne sera pas sans bénéfice pour la structure.
Déléguer la responsabilité de la sécurité informatique
La sécurité des données est un enjeu crucial pour toutes les entreprises. Faire appel à des experts spécialisés dans ce domaine est un gage de qualité et offre une garantie accrue quant à la protection des informations sensibles. Le prestataire choisi doit être en mesure de mettre en place des dispositifs de sécurisation adaptés. Il s’agit :
- d’une politique de sauvegarde régulière et fiable des données ;
- de la mise en place de contrôles d’accès rigoureux :
- de la veille sur les dernières menaces et vulnérabilités informatiques ;
- de la préconisation et mise en œuvre de solutions de sécurité appropriées.
Ainsi, plusieurs aspects de la problématique de la sécurité sont pris en charge par le prestataire externe, permettant à l’entreprise de réduire le risque potentiel lié à ces questions.
Optimiser les coûts de gestion et d’investissement
Les avantages économiques sont souvent évoqués comme l’un des principaux atouts de l’externalisation. Plusieurs facteurs peuvent concourir à cette optimisation financière. En premier lieu, sachez qu’en recourant à un prestataire externe, l’entreprise optimise ses investissements en matériel et logiciel informatique. Elle acquiert des solutions adaptées à ses besoins tout en disposant de la garantie qu’elles seront régulièrement révisées par des spécialistes.
Dans un deuxième temps, la mutualisation des coûts humains joue aussi en faveur de l’externalisation. Les entreprises paient en effet pour accéder à des prestations gérées par des experts plutôt que de supporter le coût d’embauche et de formation de collaborateurs dédiés à ces missions. Cela donne également accès à une expertise qui peut être trop coûteuse pour la plupart des organisations même si elle est essentielle. Enfin, cette solution offre la possibilité d’avoir une vision plus claire et stable des dépenses liées à la gestion informatique. En effet, bien souvent, le prix des services externalisés est fixé sous la forme d’un abonnement mensuel ou forfait annuel. Cette formule permet aux entreprises de mieux anticiper les charges relatives au fonctionnement des systèmes d’information.
Décider d’une externalisation totale ou partielle
Il n’est pas nécessaire d’externaliser l’intégralité de la gestion des systèmes informatiques. Il peut s’avérer pertinent de ne déléguer que certaines missions spécifiques, pour lesquelles les ressources internes sont insuffisantes ou manquent de compétences. Ce sont par exemple :
- l’hébergement des données ;
- la maintenance des serveurs ;
- la gestion de la sécurité des informations ;
- le support technique aux utilisateurs.
De nombreuses formules et combinaisons peuvent être envisagées. L’évaluation des besoins doit se faire en amont, dans une démarche stratégique globale, afin de déterminer quels services externaliser et quelles responsabilités garder à l’interne.
Pour découvrir une autre approche de l’externalisation informatique, regardez cette vidéo.